A Microsoft anunciou, a partir de 4 de outubro, um reajuste nos preços do Xbox Game Pass no Brasil, atingindo tanto novos assinantes quanto usuários antigos. Mês passado, a empresa já havia aumentado os preços para novos clientes e agora os antigos começam a ver os novos valores nas próximas cobranças.
O aumento foi revelado em um documento que respondeu a reclamações de usuários no Procon. Em outras regiões, os aumentos foram adiados por questões legais, mas não ocorreu o mesmo no Brasil.
Os jogadores passam a ter três planos principais: Essential, Premium e Ultimate, com preços que chegam a R$ 119,90 por mês. O plano de PC também permanece, mas com um preço mais elevado. As mudanças incluem uma ampliação no catálogo disponível em nuvem, computador e consoles, e a inclusão oficial do Xbox Cloud Gaming em todas as opções.
Essa reformulação é a mais significativa desde o lançamento do Game Pass em 2017, substituindo os planos antigos, como Core e Standard. A Microsoft declarou que o aumento reflete a ampliação dos benefícios e a variação cambial, e os assinantes atuais foram migrados automaticamente para os novos planos, sem necessidade de renovação.
Os novos preços dos planos são os seguintes:
- Game Pass Essential: R$ 43,90 por mês. Inclui multiplayer online, mais de 50 jogos e acesso ao Cloud Gaming.
- Game Pass Premium: R$ 59,90 mensais. Oferece mais de 200 jogos para consoles, PC e nuvem, além de novos lançamentos da Microsoft, que ficam disponíveis até um ano após a estreia.
- Game Pass Ultimate: R$ 119,90 por mês. A versão mais completa tem acesso a mais de 400 jogos, lançamentos no dia do lançamento, e vantagens como EA Play e Ubisoft+ Classics, incluindo mais de 75 lançamentos diretos por ano.
- PC Game Pass: R$ 69,90 mensais, mantendo os mesmos benefícios para jogadores de computador.
O aumento gerou insatisfação entre consumidores e levou diversos clientes a registrarem queixas no PROCON-SP. O órgão confirmou que recebeu várias reclamações relacionadas ao reajuste e à inclusão de serviços como Ubisoft+ Classics no plano Ultimate, o que foi interpretado por alguns como prática de venda casada.
Uma advogada especializada em direito do consumidor explicou que o PROCON pode abrir processos administrativos contra a Microsoft e até aplicar multas, baseado no Código de Defesa do Consumidor, que proíbe aumentos sem justificativa clara. A transparência na comunicação das mudanças por parte da empresa também foi questionada.
Em resposta, a Microsoft afirmou que os novos planos não configuram venda casada e que uma reformulação total do Game Pass foi implementada.
Apesar do reajuste, há alternativas para economizar na assinatura do Xbox Game Pass. Por meio de plataformas como Nuuvem, é possível adquirir gift cards oficiais, que oferecem preços mais baixos, mas com algumas limitações. Os cartões não são cumulativos e podem ser usados apenas uma vez por ano por conta Microsoft. Essa opção tem sido buscada por aqueles que desejam driblar o aumento e manter o acesso ao serviço antes que se torne mais caro.
As novas condições de assinatura têm gerado discussões nas redes sociais, onde os usuários estão compartilhando suas opiniões sobre as mudanças no Xbox Game Pass.
