O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que não vai renovar a autorização do Banco Master para oferecer crédito consignado a aposentados e pensionistas. Essa decisão foi tomada após uma análise das reclamações feitas pelos usuários e indícios de que o banco não estava seguindo as normas estabelecidas.
As regras do INSS para o crédito consignado incluem a necessidade de autorização expressa dos clientes, a realização de autenticação biométrica, o armazenamento correto dos documentos e a responsabilidade do banco sobre as ações de seus correspondentes. O INSS informou que a medida é preventiva e permanecerá em vigor até que as investigações em andamento sejam concluídas ou até que o Banco Master prove que está em conformidade com todas as regras aplicáveis.
Desde que a autorização do Banco Master terminou no dia 18, ele não pode mais iniciar novas operações de crédito consignado relacionadas ao INSS. O INSS ressaltou que o credenciamento de outros bancos segue normalmente, desde que as normas sejam seguidas. Essa mudança não afeta o atendimento aos cidadãos nem as orientações sobre crédito consignado disponíveis para os usuários.
