Na manhã desta segunda-feira, 29 de setembro, o sistema de pagamentos instantâneos do Brasil, conhecido como PIX, enfrentou uma instabilidade significativa, que afetou usuários de diversas instituições financeiras, como Bradesco, Itaú, Nubank e Santander. Essa falha dificultou a realização de transações bancárias e compras online, gerando desconforto para muitos.
De acordo com informações do monitoramento de serviços, o problema teve início por volta das 11h, com mais de 9.169 notificações de falhas registradas. O Banco Central, responsável pelo funcionamento do PIX, confirmou que a instabilidade foi provocada por falhas técnicas no mecanismo que consulta as chaves utilizadas para as transações. Essas chaves são essenciais para que as transferências e pagamentos sejam realizados de forma rápida e eficiente, especialmente em horários de alta demanda, como durante o almoço.
Tanto pessoas físicas quanto empresas que dependem do PIX para suas operações financeiras rápidas sentiram os efeitos da interrupção. Além das instituições mencionadas, o Mercado Pago também foi impactado, o que indica que o problema estava relacionado ao sistema do PIX e não a bancos específicos. As equipes técnicas dos bancos disseram ter agido rapidamente para mitigar os efeitos da falha e resolver a situação.
Usuários reportaram mensagens de erro e notificações em seus aplicativos, o que levantou preocupações sobre a confiabilidade do sistema. Apesar disso, os bancos garantiram que estavam trabalhando para corrigir as operações e restabelecer os serviços.
Em resposta ao ocorrido, o Banco Central implementou rapidamente uma reconfiguração no sistema de consulta às chaves, que foi concluída poucas horas após os primeiros relatos de falhas. Essa ação foi crucial para o restabelecimento das funcionalidades do PIX, permitindo que os usuários voltassem a realizar suas transações normalmente.
