O crescente uso do TikTok Shop no Brasil trouxe consigo uma nova leva de golpes online, incluindo anúncios falsos, links disfarçados e páginas clonadas. Esta funcionalidade, disponível desde maio deste ano, faz parte da plataforma de vendas e compras da popular rede social. O ambiente comercial das redes sociais, incluindo o TikTok, se tornou um atrativo para golpistas, exigindo atenção redobrada tanto de consumidores quanto de criadores de conteúdo.
Essa problemática não é exclusividade do TikTok; outras redes sociais como Facebook e Instagram também ampliaram suas funcionalidades para suportar anúncios no feed, atraindo vendedores. Recentemente, o YouTube lançou o Programa de Afiliados do YouTube Shopping no Brasil, adicionando a possibilidade de marcar produtos em vídeos e ganhar comissões, o que demonstra como essa tendência se expandiu. Segundo Zé Lucas Dias, analista de Criação da LOI, agência voltada à Creator Economy, esta junção entre entretenimento e comércio eletrônico cria uma nova experiência de consumo, mais prática, ao permitir a compra de produtos indicados por influenciadores sem sair do aplicativo.
Infelizmente, essa atratividade do consumo instantâneo também tem sido explorada para aplicar golpes. Criminosos se aproveitam da popularidade de produtos nas redes sociais para criar anúncios falsos, frequentemente utilizando a “Fear of Missing Out” (FOMO) para pressionar usuários a comprar rapidamente. Essa técnica é bem-sucedida precisamente porque consumidores são compelidos pela urgência que sentem ao ver um produto nas redes sociais.
Consumidores já relataram casos em que se tornaram vítimas de golpes através de anúncios no próprio TikTok, resultando em compras não entregues. Os golpes geralmente envolvem a fase de pagamento, onde os usuários são redirecionados para sites falsos após clicarem em posts patrocinados. Esses sites têm interfaces semelhantes à plataforma original, o que maximiza a chance de enganar o usuário, que muitas vezes termina por fornecer dados pessoais e financeiros em sites falsos.
Para se proteger desses golpes, Zé Lucas Dias sugere que usuários sejam cautelosos em diversas frentes. Primeiro, verificar se o vendedor possui selo de verificação do TikTok. Adicionalmente, é essencial avaliar o tempo de atividade e histórico de vendas da empresa, já que lojas falsas costumam ter perfis muito recentes. Também é prudente confirmar as informações de contato e endereço físico da empresa na internet, e sempre desconfiar de ofertas com preços extremamente baixos ou chamativos.
Além disso, influenciadores e criadores de conteúdo têm um papel crucial na prevenção de fraudes. Eles devem denunciar qualquer uso indevido de seus nomes ou imagens e serem responsáveis pelas marcas e conteúdos que promovem. Essa é uma responsabilidade que não pode ser subestimada, pois o seu aval pode influenciar as decisões de compra de milhares de seguidores.
