Na terça-feira, 18 de outubro, os bancos brasileiros enfrentaram dificuldades de acesso aos seus serviços devido a uma instabilidade na rede global da Cloudflare. Por volta das 10 horas da manhã, usuários começaram a relatar problemas com diversas instituições financeiras, incluindo Bradesco, Banco do Brasil, Sicoob, C6 Bank, Nubank, Caixa Econômica e Santander.
O site Downdetector, que monitora e reúne informações sobre falhas em plataformas digitais, indicou que houve oscilações também no sistema de pagamentos instantâneos, o Pix. Esses problemas afetaram clientes, que tiveram dificuldades para realizar transações e acessar suas contas.
A Cloudflare, empresa responsável pela infraestrutura digital que suporta muitos sites e serviços online, admitiu que estava enfrentando instabilidades em sua rede, que poderiam impactar múltiplos clientes. Por meio de um comunicado, a empresa afirmou estar ciente da situação e investigando o problema.
O monitoramento inicial dos incidentes começou às 8h48 e, na última atualização às 9h53, a empresa ainda estava em processo de apuração das causas da falha. Não havia até o momento informações sobre a origem do problema ou previsão para a normalização dos serviços.
Durante os esforços para resolver a situação, a Cloudflare tomou a medida de desativar temporariamente o serviço WARP na região de Londres. Este serviço funciona como um tipo de túnel seguro para a navegação, similar a uma VPN simplificada, que visa garantir mais privacidade e estabilidade na internet. A empresa alertou que usuários em Londres que tentassem acessar a internet por meio do WARP poderiam encontrar uma falha de conexão.
A situação gerou preocupação entre os usuários brasileiros, que dependem desses serviços para realizar transações diárias e acessar informações bancárias.
