Nestes últimos anos, a ideia de que a Inteligência Artificial (IA) poderia substituir muitos empregos tem sido frequente. Entretanto, com o passar do tempo, a percepção sobre o impacto da IA no mercado de trabalho tem evoluído significativamente. Quando consideramos o futuro das organizações e como elas integram a IA em suas operações, é evidente que estamos apenas no começo de uma transformação significativa.
Um ponto de início para essa discussão é o Relatório sobre o Futuro dos Empregos 2025, divulgado pelo Fórum Econômico Mundial. De acordo com o documento, até 2030, prevê-se que a economia global vivenciará mudanças significativas no mercado de trabalho, com 170 milhões de novos empregos emergindo enquanto 92 milhões de posições poderão se tornar obsoletas. Isso representaria um aumento líquido de 78 milhões de empregos, indicando que a eliminação de funções pode ser compensada pela criação de novas oportunidades, muitas das quais impulsionadas pela ascensão da IA.
No entanto, o que realmente chama a atenção no relatório é a ênfase no crescimento pelas habilidades relacionadas à IA. Esta tecnologia está não apenas transformando modelos de negócios, mas também criando novas oportunidades e dinamizando o mercado. Para que essa transformação seja concretamente benéfica, as habilidades de IA tornar-se-ão ainda mais essenciais, apontando para um futuro onde a interação bem-sucedida entre humanos e máquinas será crucial.
A Inteligência Artificial é frequentemente vista como uma alavanca que amplia as capacidades humanas em vez de apenas deslocar funções. Essa visão sugere que a IA, quando utilizada corretamente, não redefine apenas processos mas potencializa as habilidades humanas, permitindo que as empresas alcancem resultados tangíveis e eficazes. As áreas em que a IA já é produtiva são numerosas, mas ainda há tarefas que contam com a insubstituível intervenção humana, especialmente em contextos que exigem improvisação e julgamento.
Essa reestruturação organizacional implicará numa mudança de paradigma: deixar de lado a simples substituição mecânica para redefinir funções e processos. Esse ajuste não é apenas sobre eficiência, mas também sobre a integração entre a tecnologia e as habilidades humanas, uma combinação que promete elevar o potencial das organizações. Em vista disso, as expectativas para os próximos anos incluem um equilíbrio que favoreça o desenvolvimento humano, alavancado pelas capacidades da IA.
Especialistas como Josh Bersin destacam que as competências humanas, como criatividade, resiliência, inteligência emocional e curiosidade, estão ganhando proeminência. As chamadas “Power Skills” são agora vistas como diferenciadores no ambiente de trabalho, onde a competição não é contra robôs, mas um esforço coletivo para se destacar com o que há de humano.
Erik Brynjolfsson, renomado estudioso do Laboratório de Economia Digital de Stanford, reforça essa ideia apontando que a revolução da IA envolve uma redefinição das tarefas. A IA se torna especialmente eficaz na fase de execução, uma vez que pode lidar com tarefas complexas sem instruções detalhadas e oferece uma capacidade ímpar de aprendizado a partir de grandes volumes de dados. Isso posiciona a IA como elemento central na execução de tarefas, liberando humanos para se concentrarem em questionar objetivos e avaliar resultados.
Essa dinâmica pode promover uma revolução no valor econômico, deslocando o foco para as habilidades complementares à execução, que agora se tornam uma commodity. A consequência é um cenário onde a habilidade de formular as perguntas certas e analisar criticamente os resultados torna-se mais valorosa do que nunca.
Olhando para o futuro, podemos ver que o papel da IA nas organizações não é simplesmente gerar eficiência por meio de substituição de mão de obra humana, mas sim facilitar uma nova ética de criação de valor, onde humanos e IA coexistem para maximizar os resultados. No ambiente corporativo, isso implica uma revisão dos processos e estratégias, enquanto se capacitam pessoas para melhor interação com essas tecnologias.
Em síntese, a IA expande as capacidades humanas e representa uma poderosa alavanca para o progresso das organizações. O futuro do trabalho está mais alinhado à capacidade de inovar e empreender em sintonia com as ferramentas tecnológicas, fortalecendo um novo patamar de integração entre humanos e máquinas.
